Condizioni Generali di Vendita on-line

Fattoruso Tech Srl con sede legale ad Angri (SA) in Via Ponte Aiello, 45 è iscritta al Registro delle Imprese di Salerno al numero SA393293.

Telefono 081/5133326 - Fax 081/19722696 - P.IVA e C.F. : IT04783340658

ACCETTAZIONE DELL’ORDINE / CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Scelta del prodotto:

E' possibile scegliere il prodotto desiderato navigando all'interno delle Categorie e Sottocategorie presenti sulla parte sinistra del sito e accedendo così direttamente al prodotto o all'elenco dei prodotti.

Una volta trovato il prodotto che si desidera acquistare sarà sufficiente indicare la quantità nell'apposito campo di testo, quindi cliccare sul pulsante "aggiungi al carrello".

Nella sezione "carrello" ci sarà l'elenco dei prodotti prescelti, con la possibilità di modificarne le quantità (cliccando su Aggiorna) o di eliminare i prodotti (cliccando su Elimina) che non si desidera più acquistare. Cliccando sul pulsante "Completa il tuo acquisto" si verrà direzionati nella pagina di inserimento dati, necessaria per ultimare l'acquisto.

PER EFFETTUARE ACQUISTI E' OBBLIGATORIO ESSERE REGISTRATI

Una volta completato l'acquisto verrà inviata in automatico una email all'indirizzo indicato in fase di inserimento dati, con il riepilogo di quanto acquistato.

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

1. Con l'invio dell'ordine online il cliente trasmette a Fattoruso Tech Srl una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni di Fattoruso Tech Srl, qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

2. Fattoruso Tech Srl conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Fattoruso Tech Srl. Fattoruso Tech Srl verificherà l'ordine pervenuto e l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare, nel caso in cui l'ordine non possa essere accettato, all'indirizzo e-mail o al numero indicato dal cliente, l'annullamento dell'ordine a propria insindacabile discrezione.

3. Il cliente ha 24 ore di tempo dall'effettuazione dell'ordine online per comunicare a Fattoruso Tech Srl il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 081/5133326 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

4. Fattoruso Tech Srl provvederà quindi a consegnare quanto ordinato, con la modalità di trasporto concordata, direttamente all'indirizzo indicato nell'ordine di acquisto. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'acquisto.

SPESE DI CONSEGNA

Il trasporto è a nostro carico a mezzo corriere espresso convenzionato al costo di 20,00 Euro (I.V.A. esclusa), per spedizioni in tutta Italia, che verrà addebitato in fattura (salvo accordi diversi presi con il nostro ufficio commerciale); per colli con peso superiore ai 30 Kg e volumi di grosse dimensioni il trasporto sarà quotato a parte.

DOCUMENTI DI TRASPORTO

Tutte le spedizioni vengono accompagnate da documento fiscale emesso al momento della spedizione.

· I nostri prodotti possono essere acquistati sia da aziende che da Enti Pubblici con regolare fattura di vendita.

Per le istruzioni su come ordinare, con i dati richiesti ed il modulo per l'ordine: clicca qui

· L'importo minimo ordinabile dal negozio on line è di 100,00 euro (I.V.A. esclusa);

· I prezzi di vendita indicati nel nostro catalogo online NON sono comprensivi di I.V.A.;

· I prezzi di vendita esposti sono sempre indicativi e non impegnativi per la nostra azienda;

· Il pagamento, salve diverse condizioni concordate appositamente, avviene a mezzo bonifico

bancario anticipato o con carta di credito, tramite il servizio PayPal.

MODALITA’ DI TRASPORTO E DI SPEDIZIONE DELLA MERCE

· La merce disponibile a magazzino viene generalmente consegnata, dal momento dell'ordine, per il territorio italiano, a partire da 48-72 ore fino a circa una settimana in funzione della distanza e dell'area geografica (non vanno considerati, nel computo dei tempi di consegna, il fine settimana e i giorni festivi). Per le isole o le zone periferiche, è necessario considerare tempi mediamente più lunghi. Se la merce non è disponibile i tempi di consegna variano da 7 a 30 giorni e dipendono dalla tipologia degli articoli ordinati; in tutti i casi i termini di consegna indicati sono da intendersi per noi non impegnativi;

· Una volta confermato l'acquisto, Fattoruso Tech Srl provvederà a recapitare quanto da Voi richiesto, nei mezzi previsti nell'ordine, all'indirizzo che avrete indicato sul modulo d'ordine stesso;

· La merce viaggia a rischio e pericolo del committente per la consegna Franco Destino, salvo precise disposizioni assicurative del committente stesso;

· Non assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti dall'impiego degli articoli venduti;

· Per l'acquisto di determinati reagenti chimici sono necessarie alcune autorizzazioni ministeriali particolari; sarà nostra cura, all'atto della vostra richiesta, comunicarvi le limitazioni per l'acquisto di tali prodotti;

· Non si accettano resi di materiali se non preventivamente concordati con il nostro ufficio commerciale;

· Eventuali reclami dovranno essere inoltrati per iscritto entro otto giorni dal ricevimento della merce, trascorsi i quali si considererà tacitamente accettata la fornitura;

· I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Fattoruso Tech Srl.

DIRITTO DI RECESSO / GARANZIA

DIRITTO DI RECESSO

Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.Lgs 206/05 (CODICE DEL CONSUMO), che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.

Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet, siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio.

Contattare telefonicamente Fattoruso Tech Srl per ottenere l'Autorizzazione al Rientro al numero 081/5133326.

Come effettuare la spedizione di rientro: dopo aver ottenuto l'Autorizzazione al Rientro da parte di Fattoruso Tech srl, imballare accuratamente il materiale in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette e spedire a:

Fattoruso Tech S.r.l.

Via Ponte Aiello, 45

84012 Angri (SA)

Quale unico onere, in questo caso, il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a Fattoruso Tech Srl. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...) e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 55, comma 2 lett. d, relativamente ai prodotti software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti e/o attivati ed è escluso su tutti i prodotti con specifiche personalizzate su richiesta del cliente.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Fattoruso Tech Srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce tramite bonifico bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Fattoruso Tech Srl le coordinate bancarie (Codice IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione di quanto già pagato.

Per maggiori informazioni potete contattare:

Il numero 081/5133326 oppure mandare un fax al numero 081/19722696

Tempi di evasione bonifico a cliente:

Fattoruso Tech Srl, se la procedura di reso sopra indicata viene eseguita correttamente, provvederà, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione (D.Lgs 206/05 art. 67 comma 4).

Attenzione: spedizioni sprovviste della specifica Autorizzazione al Rientro, non saranno accettate da Fattoruso Tech Srl.

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da Fattoruso Tech Srl sono garantiti secondo i termini di Legge Europea (Decreto Leg.vo n.24/2002) per la durata di 12 mesi (salvo diversa indicazione) e assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore e/o distributore, salvo dove specificato diversamente.

Per fruirne, il cliente dovrà conservare: la fattura e/o bolla di consegna che riceverà assieme ai prodotti acquistati. Per assistenza contattare Fattoruso Tech Srl al numero telefonico 081/5133326.

Condizioni di Garanzia

1) Tutti i prodotti sono garantiti per un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto, salvo dove specificato diversamente.

2) Conservare il documento di acquisto o la fattura del prodotto quale prova della decorrenza della garanzia stessa.

3) Non sono coperte da garanzia le parti estetiche ed i danni provocati al prodotto da un'imperfetta installazione, cattivo uso da parte dell'utente ed interventi operati da personale non autorizzato.

Sono pure esclusi da garanzia i danni provocati da agenti atmosferici, tellurici o incendi.

Se il numero di matricola dell'apparecchio viene rimosso, cambiato oppure reso irriconoscibile la garanzia decade automaticamente.

4) Durante il periodo di garanzia saranno gratuitamente riparate o sostituite tutte quelle parti che dovessero manifestare difetti di funzionamento attribuibili a cattiva o insufficiente qualità all’origine.

Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti ad usura naturale e gli eventuali componenti in vetro.

Sono anche esclusi dalla garanzia gli interventi che dovessero rendersi necessari per improprio e/o cattivo utilizzo degli strumenti (si raccomanda l’attenta lettura del manuale di istruzioni sempre allegato).

E' escluso il riconoscimento di danni diretti e/o indiretti di qualsiasi natura a persone e cose per un uso improprio o per la sospensione d'uso degli strumenti.

Procedure per Assistenza e Riparazioni merce in garanzia

Inconveniente o guasto ad apparecchiatura in garanzia:

1) Per il rientro della merce difettosa siete pregati di richiedere l'autorizzazione al reso telefonando al numero 081/5133326.

L'autorizzazione deve essere richiesta per ogni singolo prodotto da inviare.

2) Dopo aver ricevuto l'Autorizzazione al reso, preparare il prodotto per la spedizione con imballi originali intatti e tutti gli accessori indicando il nostro indirizzo: Fattoruso Tech Srl via Ponte Aiello, 45 - 84012 Angri (SA). Allegare nel pacco una copia del documento di acquisto.

4) La spedizione dovrà essere effettuata al nostro indirizzo in porto franco, non verranno accettate e quindi saranno respinti al mittente apparecchi ricevuti privi della preventiva autorizzazione. Le spese di giacenza e l'eventuale gestione saranno interamente a carico del mittente.

5) Fattoruso Tech Srl dopo ricevuto e controllato il prodotto reso dal Cliente, provvederà alla riparazione o sostituzione dello stesso e alla spedizione del prodotto con spese a proprio carico, se il prodotto guasto è stato segnalato entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'apparecchio. Se invece il difetto viene segnalato dal 16° giorno lavorativo sono a carico del Cliente anche le spese di spedizione da Fattoruso Tech Srl al domicilio del Cliente.

L'autorizzazione al reso ha validità 15 giorni, trascorsi i quali dovrà essere richiesto nuovamente.

Spese di Riparazione (se non richiesto preventivo di spesa):

Le spese di riparazione fuori garanzia saranno addebitate in fattura maggiorate degli eventuali oneri del diritto di contrassegno e trasporto. Nel caso la merce rimanga in giacenza e non venga ritirata dal Cliente entro 5 giorni lavorativi il materiale tornerà a disposizione di Fattoruso Tech Srl fintanto non venga saldato l'importo dovuto, maggiorato delle eventuali spese di giacenza e trasporto aggiuntive.

Nel caso il prodotto non presenti alcun difetto tra quelli segnalati, Fattoruso Tech Srl applicherà a titolo di rimborso SPESE per intervento di laboratorio l'importo di € 50 (IVA esclusa).

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Fattoruso Tech Srl via Ponte Aiello, 45 - 84012 Angri (SA).

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Fattoruso Tech Srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana, in particolare dal D.Lgs n. 206/05 art. 45 in materia di contratti a distanza, e dal D.Lgs n. 70 del 9 Aprile 2003 su taluni aspetti del commercio elettronico.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Fattoruso Tech Srl garantisce la tutela dei dati personali (D.Lgs 196/2003) secondo quanto previsto dalla seguente nota informativa.

Nota Informativa – Trattamento dei Dati Personali

Ai sensi dell'art. 13 (codice in materia di protezione dei dati personali), ed in relazione ai dati personali che si intendono trattare, Fattoruso Tech Srl informa di quanto segue:

a) I dati personali liberamente comunicati saranno registrati su database elettronici, protetti e non accessibili al pubblico. Proprietario del database e responsabile per il trattamento dei dati è:

Fattoruso Tech Srl, via Ponte Aiello, 45 – 84012 Angri (SA), nella persona del suo Legale Rappresentante.

b) Il trattamento dei dati forniti avviene per le seguenti finalità:

1. fornire eventuali servizi previsti da Fattoruso Tech Srl e rilevarne il grado di soddisfazione;

2. informare sui nuovi prodotti e servizi di Fattoruso Tech Srl;

3. gestire le attività di marketing, promozionali e pubblicitarie relative a prodotti e servizi di Fattoruso Tech Srl;

4. elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato;

5. ottemperare agli obblighi di legge.

c) I dati personali potranno essere comunicati da Fattoruso Tech Srl: - a società controllate o collegate a Fattoruso Tech Srl, persone fisiche o giuridiche che per conto e/o nell'interesse di Fattoruso Tech Srl effettuino specifici servizi elaborativi o svolgano attività connesse o di supporto a quelle di Fattoruso Tech Srl. In nessun altro caso i dati personali saranno da Fattoruso Tech Srl trasmessi a terze parti, eccezion fatta nei casi in cui Fattoruso Tech Srl: - ha ricevuto il consenso esplicito a condividere i dati con terze parti; - deve ottemperare ad ordini scritti dell'Autorità Giudiziaria;

d) In conformità con l'art. 37 del D.Lgs. 196/2003, Fattoruso Tech Srl riconosce ai Clienti i seguenti diritti :

1. di accedere in qualsiasi momento ai propri dati 2. di ottenere in qualsiasi momento : - la conferma dell'esistenza o meno nel database di dati personali, anche se non ancora registrati, e la comunicazione dei medesimi dati e della loro origine; - la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora vi sia l'interesse, l'integrazione dei dati; - di opporsi per motivi legittimi, al trattamento dei dati - di opporsi ai trattamenti per finalità commerciali, pubblicitarie o di ricerche di mercato.

Per esercitare i suddetti diritti scrivere a:

Fattoruso Tech Srl, via Ponte Aiello, 45 - 84012 Angri (SA).

PAGAMENTI

Metodi di pagamento: si potrà ricevere la merce ordinata scegliendo una delle seguenti modalità di pagamento

Bonifico Bancario:

effettuando il pagamento anticipato tramite istituto bancario, la merce verrà inviata dopo che sarà pervenuto l'accredito (i tempi dipendono dalla banca emittente) sul nostro conto corrente bancario:

INTESTAZIONE CONTO:  FATTORUSO TECH  SRL

BANCA DI APPOGGIO:  BANCO DI NAPOLI  SPA  -  AGENZIA: ANGRI  (SA)

IBAN: IT67J0101076040100000002139

Al termine della procedura di acquisto saranno inviate le coordinate per il pagamento direttamente all'indirizzo e-mail indicato dal cliente in fase di inserimento dati; E' importante scrivere nella causale del bonifico il Numero di Ordine, che sarà comunicato nell'email di conferma.

Paypal:

scegliere di pagare gli acquisti con PayPal, senza condividere le proprie informazioni finanziarie con Fattoruso Tech Srl, è facile, sicuro e conveniente. Fattoruso Tech Srl riceve il pagamento in maniera veloce e fidata sul suo conto PayPal.

FORO COMPETENTE

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Nocera Inferiore (SA).

ULTERIORI NOTE

Prezzi e caratteristiche tecniche ed estetiche possono essere soggette a variazioni senza preavviso.

Le immagini sono puramente illustrative. Salvo esaurimento scorte. Salvo errori e omissioni.